Visszaküldési szabályzat: A magyar jog kikötése
A fent meghatározott Internetcímen elérhető webhelyet (a továbbiakban: webhely) üzemeltető Szolgáltató szolgáltatása Magyarországra irányul, külföldi magánszemélyes vevőinket is szeretettel várjuk. A szolgáltatás nyújtására, a Szolgáltatóra, valamint a Felhasználókra/Vásárlókra e szerződés keretein belül a magyar és az európai jog alkalmazandó, különös tekintettel:
• AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról,
• Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (a továbbiakban: Ptk.),
• a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvényre,
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvényre,
• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre,
• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre,
• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvényre,
• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra
• vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletre.
A távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti áru vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak;
Jelen általános szerződési és felhasználói feltételekben (a továbbiakban: szerződési feltételek vagy ÁSZF) említett időpontok, időintervallum megjelölések a közép-európai idő szerint értendők.
A jelen szerződési feltételekben említett munkanapok, munkaszüneti- és ünnepnapok alatt a magyar munkanapokat, munkaszüneti- és ünnepnapokat kell érteni.
Általános szerződési és felhasználói feltételek hatálya és alanyai:
Jelen szerződési feltételek a Magichome-dekor.eu webhelyen elérhető szolgáltatásokra, a webhely felhasználására, a webhelyen működő webáruházban megrendelhető termékek adásvételére vonatkoznak.
A szerződés felei:
Felhasználó/Vásárló/Ön: A Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő szerződést kötő személy.
Szolgáltató: A Magichome-dekor.eu weblapon keresztül ajánlattételi felhívást tevő és szerződést kötő minden jogképes természetes magánszemély, illetve külföldi jogképes természetes magánszemély, amennyiben az itt megfogalmazott szerződési feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A jelen szerződési feltételek keretében kötendő szerződést cselekvőképtelen személy, vagy korlátozottan cselekvőképes személy a Ptk. szabályai szerint kötheti meg.
A fent azonosított a Szolgáltató, mint a webhely üzemeltetője és a termékek eladója, szolgáltatások nyújtója.
A Felhasználó/Vásárló, mint a webáruházból terméket megrendelő vásárló, valamint a webhely weboldalait meglátogató személy. Felhasználó/Vásárló lehet minden jogképes természetes és jogi személy, illetve ideértve a külföldi jogalanyokat is.
A szerződési feltételek a webhelyen történő elhelyezéstől hatályos, és határozatlan időre szól.
Eladó akkor fogadja el a megrendelést, ha Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi információt helyesen a Szolgáltató rendelkezésére bocsátotta a regisztráció során vagy a megrendelés időpontjában. A hibás adatokból eredő téves teljesítésből eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, az ebből eredő költségeket a Felhasználó/Vásárló viseli, illetve köteles megtéríteni a Szolgáltató részére.
Felhívjuk kedves Vásárlóink figyelmét, hogy a leadott rendeléseket módosítani nem tudjuk, elállási jogot fent tarthatja, kivéve, ha a saját személyére szabott, egyedi, külön Önnek készített termékről van szó és az írásbeli kérése alapján a termék készítése megkezdődött. Amennyiben már küldés folyamatába került a csomagja, és Ön jóval későbbi időpontban külön kívánt rendelést leadni, abban az esetben a csomagot nem áll módunkban a plusz tételek összevonáas miatt visszatartani, visszakérni, a rendelésekhez Ilyen esetekben legyenek szívesek új rendelést leadni. Minden rendelést külön csomagként szállítunk és szállítási költség terheli.
A Szolgáltató akkor fogadja el és teljesíti a megrendelést, ha a Felhasználó/Vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi információt helyesen a Szolgáltató rendelkezésére bocsátotta a regisztráció során vagy a megrendelés időpontjában. A hibás adatokból eredő téves teljesítésből eredő károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, az ebből eredő költségeket a Felhasználó/Vásárló viseli, illetve köteles megtéríteni a Szolgáltató részére.
Az áru visszaküldése 14 napon belül, indoklás nélkül visszaküldheti-az árut, viszont a postaköltség és egyéb költségek a vásárlót terhelik, amennyiben nem egyedi kérésű terméket vásárolt, az ő kifejezett írásbeli kérésére. Az egyedi kérésű, tervezésű terméket kér, ami annyit jelent, hogy külön a Felhasználó/Vásárló kérésére (név, saját szöveg, spirituális termékre saját mantra, szöveg, alakzat, extrém szín stb.) elkezdett termék készítése! Amennyiben a Felhasználó/Vásárló nem veszi át a megrendelt és szállításra átadott Árut és a jogszabályokban biztosított indoklás nélküli 14 napon belüli elállási szándékát sem jelzi az Szolgáltató felé, azzal megszegi a Szolgáltatóval kötött szerződését, amely alapján kötelezettsége az Áru átvétele és ezzel a Szolgáltató teljesítésének elfogadása.
Ebben az esetben a Szolgáltató megkísérli az Áru ismételt kiszállítását, amennyiben ezt Felhasználóval/Vásárlóval egyeztetni tudja, de az ismételt kiszállítást szállítási díj fizetéséhez kötheti. Amennyiben az ismételt kiszállítás is sikertelen, vagy azt nem lehet a Felhasználóval/Vásárlóval egyeztetni, mert a Felhasználó/Vásárló megtagadja az együttműködést, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóval/Vásárlóval kötött szerződést a szerződésszegés miatt azonnali hatállyal felmondani és a sikertelen ki és visszaszállítás költségét kötbérként érvényesíteni a Felhasználó/Vásárló felé. Felek a szerződés felmondására elfogadják a Felhasználó/Vásárló által a rendeléskor használt e-mailt, telefont, mint kommunikációs forma használatát és rögzítik, hogy a felmondás közlésének időpontja az az időpont, amikor a felmondó levél a Felhasználó/Vásárló email fiókjában hozzáférhetővé válik.
Feltüntettük, hogy lehet egyedi tervezésű, személyre szabott terméket is kérni, amelyben a kommunikáció folyamatos, ha nagyobb megrendelést kér, türelmet kérünk a teljesítés folyamatában. Amennyiben az egyedi tervezésű, személyre szabott kérést elkezdjük teljesíteni és erről tájékoztatást is adunk, a Felhasználó/Vásárló/Ön beleegyezését is adja, abban az esetben is a Felhasználó/Vásárló köteles a Szolgáltató által megadott és a Felhasználó/Vásárló által írásban elfogadott terméket előre teljesen kifizetni, elküldés után azt a visszavenni nem áll módunkban.
A távollévők közötti, elektronikus úton kötött szerződésre vonatkozó általános tájékoztatás:
A webáruházban megrendelhető termékek, szolgáltatások lényeges tulajdonságairól a Felhasználó/Vásárló a megrendelést megelőzően a webhely termékek, szolgáltatások tulajdonságait leíró oldalain, a termékeknél tájékozódhat, ahogy arról is, hogy melyek azok a termékek, amelyekből egyedi, személyre szabott termékeket kérhet. Valamint melyek rendelkeznek gyöngyös, illetve rendelkezhetnek gyöngyös dekorációkkal, ami mellé, illetve az adott termék fő kategóriáján belül megjegyzésben szerepel, hogy „kérjük figyeljen arra, hogy a 12 év alattiak a gyöngyös, kristályos dekorációkat, csak felnőtt felügyelete mellett vehetik kézbe”, továbbá a gyertya kategóriáknál is, hogy „kérjük az égő gyertyát ne hagyd őrizetlenül, 18 év alattiak csak felnőtt felügyelete mellett használhatják.”
A szerződéskötés nyelve magyar.
A webhelyen leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.
A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton késedelem nélkül köteles visszaigazolni, de legkésőbb 24 órán belül, első lépésként köszöntő választ kap, amire nem kell válaszolnia (ebben az esetben azt is a Felhasználó/Vásárló tudtára adja, ha éppen szabadságon van, ahogy azt is, hogy meddig és csak e-mail levélen keresztül elérhető). Ha a további visszaigazolás nem érkezik meg Felhasználóhoz/Vásárlóhoz/Önhöz 48-72 órán belül, akkor Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól.
A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja, és a későbbiekben nem lesz írásban hozzáférhető.
A Szolgáltató magatartási kódexnek nem vetette alá magát, az nem áll rendelkezésre nála.
A Felhasználó/Vásárló a megrendelés elküldése előtt a megrendelés lépései során tájékoztatást kap az aktuális fuvarozási díjakról és esetleges fuvarozási korlátozásokról, valamint a lehetséges fizetési módokról.
A szerződési feltételeket és a jogszerű tájékoztatáshoz szükséges dokumentumokat Felhasználó/Vásárló a megrendelésének e-mail útján történő visszaigazolásához csatolt dokumentumként megkapja, a megrendelésének beérkezésekor aktuális tartalommal. Ezen felül a szerződési feltételeket és tájékoztatókat Felhasználó/Vásárló a webhelyén az aktuális állapotában mindig elérhetőek
Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés:
Amennyiben Felhasználó/Vásárló/Ön korábban már úgy rendelt Árut, hogy azt a kiszállítás során nem vette át, megtagadta az átvétel, vagy nem kereste, (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), a Szolgáltató a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez köti, addig nem teljesíti az írásban foglaltakat, megbeszélteket, míg a kívánt összeg meg nem érkezik hozzá.
A Szolgáltató visszatarthatja az Áru átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy az Áru árának kifizetése sikeresen megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett Áru esetén Felhasználó/Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt a Szolgáltató nem kapja meg teljes mértékben a vételár és a szállítási díj összegét). Amennyiben az Áru ára nem került teljes mértékben kifizetésre, a Szolgáltató a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Felhasználót/Vásárlót.